预约：官网/小程序/电话三通道，系统短信提醒；首到店赠头皮与脸型评估。

报价：设计师基于“职业/发量/时间成本”出 2 套方案与含/不含项清单，确认后施工；支持电子发票。

消毒：一客一换，剪刀/梳具高温消毒或 75% 酒精处理；染烫药水批次可查，过程计时透明。

售后：7 天免费微调轮廓与刘海；会员享生日礼、积分换护理、课程折扣。

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